Dasar Privasi myr999 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

myr999 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, kami berusaha untuk menjelaskan dengan cara yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan — tentang data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana kami menggunakannya untuk memberikan anda pengalaman bermain yang lebih baik, selamat dan terpersonalisasi.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web myr999.pro, aplikasi mudah alih myr999, komunikasi e-mel, sembang langsung (live chat) dan semua saluran perkhidmatan pelanggan kami yang lain.

2Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform myr999. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diperlukan oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang berkesan melalui live chat, e-mel dan saluran sokongan lain.
• Personalisasi: Mencadangkan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan tabiat dan keutamaan permainan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Analitik & Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk terus menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi teknikal.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

myr999 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut selaras dengan PDPA 2010:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk kami memproses data anda bagi tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan myr999, termasuk pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan diperlukan untuk kepentingan sah myr999, seperti mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

5Perkongsian & Pendedahan Data

myr999 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran, bank dan syarikat e-wallet yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen dan identiti ahli baru.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun permainan yang mungkin menerima data statistik tanpa nama (anonymised) untuk tujuan penyelenggaraan teknikal permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Penyedia analitik web yang membantu kami memahami corak penggunaan platform dalam format agregat dan tidak dapat dikenal pasti.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

myr999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Fungsi: Mengingat keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform myr999.

7Tempoh Penyimpanan Data

myr999 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform myr999.
• Data KYC & Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 5 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data Teknikal: Log sistem dan data IP disimpan selama maksimum 12 bulan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

8Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti terlebih dahulu.

9Langkah Keselamatan Data

myr999 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 semasa disimpan dan SSL/TLS 256-bit semasa penghantaran.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk melaksanakan tugas mereka, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman myr999 memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses ke pangkalan data yang mengandungi maklumat ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan berkala.
• Pelan Tindak Balas Insiden: myr999 mempunyai prosedur terdokumen untuk bertindak balas terhadap pelanggaran data, termasuk prosedur notifikasi kepada pengguna yang terjejas.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform myr999 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

11Pindaan Dasar Privasi

myr999 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform myr999 selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini.

Kami mengesyorkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi Dasar Privasi terkini. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform myr999.

Kami berjanji untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan aduan yang lebih kompleks dalam masa 30 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada Januari 2026.